Dasar Privasi 39a — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna platform 39a di Malaysia.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 39a.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 39a, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat dan cekap.
Nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir, kata laluan yang disulitkan, dan alamat e-mel yang anda berikan semasa pendaftaran.
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar yang digunakan, alamat IP, dan data teknikal lain yang membantu kami mengesan masalah teknikal.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk deposit dan pengeluaran. Butiran penuh kad atau akaun bank tidak disimpan dalam pelayan kami.
Rekod permainan, waktu akses, halaman yang dilawati, dan tindakan dalam platform yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan 39a.
Mengapa Kami Memerlukan Maklumat Ini
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform 39a. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda sendiri.
- Pemprosesan transaksi — mengesahkan dan merekodkan deposit serta pengeluaran dalam MYR dengan tepat.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka dan pengalaman pengguna.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan tepat.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pencegahan penipuan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan polisi.
39a tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda terlebih dahulu.
Penggunaan Cookies dan Penjejakan Aktiviti
Platform 39a menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan beberapa jenis cookies:
- Cookies sesi — mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif dan padam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali.
- Cookies analitik — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan halaman untuk membantu kami menambah baik platform.
- Cookies keselamatan — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau percubaan capaian yang mencurigakan.
Anda boleh mengurus atau mematikan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 39a.
- Urus melalui tetapan pelayar
- Padam cookies bila-bila masa
- Pilihan penyamaran tersedia
- Sesetengah fungsi memerlukan cookies aktif
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda
Semua data pengguna 39a disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri. Akses kepada data peribadi hanya dibenarkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses ini direkodkan dan dipantau.
Data anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan rekod kewangan dan pematuhan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
39a tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi data dalam keadaan terhad berikut: dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat; dengan pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang; atau dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi tujuan menyelesaikan transaksi MYR anda. Setiap perkongsian ini tertakluk kepada perlindungan kontrak yang mencukupi.
Hak Anda sebagai Pengguna 39a
Sebagai pengguna platform 39a, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda. Anda boleh menjalankan hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah pengesahan identiti selesai.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman maklumat peribadi anda dengan menutup akaun. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.
39a berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
E-mel: [email protected]
Sokongan Bahasa Malaysia, 24 jam sehari
Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Pasukan sokongan 39a sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau keselamatan akaun anda. Semak juga halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera.